Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) ООО «ЕТА СОФТ ГРУПП» (далее — «Оператор»), адресованной любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг доступа к платному функционалу сервиса «UCust» (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ является оплата Заказчиком выбранного тарифного плана. С момента акцепта настоящий Договор считается заключённым в письменной форме.

Термины, используемые в настоящем Договоре и не определённые в нём, применяются в значении, указанном в Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности Оператора, размещённых на Платформе по адресу ucust.online. Использование Заказчиком платных услуг Сервиса дополнительно к настоящему Договору регулируется Пользовательским соглашением.

1. Предмет договора

1.1. Оператор обязуется предоставить Заказчику доступ к платному функционалу Сервиса «UCust» согласно выбранному тарифному плану, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и размере, установленных настоящим Договором и действующими тарифами.

1.2. Перечень и содержание услуг, доступных по каждому тарифу, определяются функционалом Сервиса, описанным в Пользовательском соглашении, и указываются на странице тарифов.

1.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления доступа Заказчик не предъявил Оператору мотивированных претензий.

2. Тарифы и стоимость услуг

2.1. Действующие тарифы, их стоимость и состав указаны на странице [ссылка на тарифы] Платформы.

2.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять состав и стоимость тарифов, уведомляя Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу, если это влияет на стоимость уже оплаченной Заказчиком подписки. Новая стоимость применяется начиная со следующего расчётного периода после уведомления.

2.3. Стоимость услуг указывается в российских рублях.

3. Порядок заключения договора и оплаты

3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты — оплаты Заказчиком выбранного тарифа.

3.2. Оплата производится в безналичном порядке через платёжные сервисы, интегрированные с Платформой, банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты.

3.3. Датой оказания услуг считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Оператора либо дата подтверждения платежа платёжным агентом.

3.4. Реквизиты банковской карты Заказчика Оператором не сохраняются и не обрабатываются — обработка платежа осуществляется платёжным оператором в соответствии с его собственными правилами.

4. Автопродление подписки

4.1. Абонентская плата взимается на условиях автоматического продления подписки на очередной расчётный период, если Заказчик не отменил подписку до окончания текущего периода.

4.2. Заказчик вправе отменить автопродление в любой момент в настройках Личного кабинета; отмена вступает в силу с начала следующего расчётного периода, уже оплаченный период не пересчитывается.

4.3. Оператор уведомляет Заказчика по электронной почте не менее чем за 3 (три) календарных дня до списания очередного платежа по подписке.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе отказаться от Договора и запросить возврат оплаты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, направив заявление на ucust@yandex.ru с указанием причины отказа и данных, позволяющих идентифицировать Заказчика.

5.2. Заказчик — физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, вправе отказаться от услуг в любой момент до окончания оплаченного периода без объяснения причин. Возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных Оператором услуг на момент получения заявления, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения и верификации заявления, если иное не предусмотрено правилами платёжного оператора.

5.4. Возврат не производится за уже оказанные услуги (использованный период подписки, потреблённые пакеты генераций и т.п.), за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Оператор обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к функционалу выбранного тарифа в течение технически необходимого времени после поступления оплаты;
• обеспечивать техническую поддержку в объёме, соответствующем тарифу;
• уведомлять Заказчика об изменениях тарифов и условий оплаты в порядке, установленном настоящим Договором.

6.2. Оператор вправе:

• приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Пользовательского соглашения либо настоящего Договора;
• в одностороннем порядке изменять тарифы с соблюдением порядка уведомления, установленного п. 2.2.

6.3. Заказчик обязуется своевременно и в полном объёме производить оплату выбранного тарифа и предоставлять достоверные данные, необходимые для расчётов.

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность Оператора перед Заказчиком — юридическим лицом или ИП ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло нарушение. В отношении Заказчиков — физических лиц данное ограничение применяется в той мере, в какой это не противоречит законодательству РФ о защите прав потребителей.

7.2. Оператор не несёт ответственности за невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также за неполадки в оборудовании и каналах связи Заказчика.

7.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты) и действует до истечения оплаченного периода, а при автопродлении — до отказа Заказчика от подписки в порядке п. 4.2.

8.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 5.

8.3. Оператор вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий Пользовательского соглашения, письменно уведомив об этом Заказчика; уплаченные средства за неиспользованный период при этом возвращаются в порядке, аналогичном разделу 5.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия по настоящему Договору разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения.

10.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора [уточнить после регистрации юридического лица/ИП].

11. Заключительные положения

11.1. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящим Договором, применяются положения Пользовательского соглашения Оператора и законодательство РФ.

11.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора-оферты; актуальная редакция всегда доступна на Платформе. Изменения не распространяются на периоды, уже оплаченные Заказчиком до вступления изменений в силу.

11.3. Реквизиты Оператора: ООО «ЕТА СОФТ ГРУПП». ОГРН, ИНН, КПП и юридический адрес публикуются здесь после государственной регистрации..

11.4. Контакты Оператора: ucust@yandex.ru